Wanneer je een serum of plantaardige olie met het label “natuurlijk” koopt op een online winkel, berust het vertrouwen bijna volledig op de informatie die op de productpagina staat. Het Europese regelgevingskader dat deze vermeldingen omkadert, staat op het punt te veranderen. De richtlijn (EU) 2024/825, van kracht vanaf 27 september 2026, stelt nieuwe eisen aan de presentatie van natuurlijke producten online.
Het meten van de kloof tussen de huidige e-commercepraktijken en wat deze regelgeving zal vereisen, helpt te begrijpen wat er daadwerkelijk zal veranderen voor kopers van cosmetica en natuurlijke schoonheidsproducten.
Richtlijn (EU) 2024/825: wat verandert er op de productpagina’s voor natuurlijke producten online
De meeste online winkels voor natuurlijke producten gebruiken vandaag de dag termen zoals “ecologisch”, “biologisch afbreekbaar” of “klimaatneutraal” zonder verplichting tot gestandaardiseerd bewijs. De Europese richtlijn draait deze logica om.
Drie concrete veranderingen verdienen een zorgvuldige lezing.
| Element van de productpagina | Huidige praktijk vóór september 2026 | Eis na 27 september 2026 |
|---|---|---|
| Vermelding “natuurlijk” of “ecologisch” | Vrij te gebruiken, zonder verplichte rechtvaardiging | Moet worden onderbouwd met relevante en verifieerbare bewijzen |
| Privélabel (groen logo, huiscertificering) | Gecreëerd door het merk zelf | Moet gebaseerd zijn op een onafhankelijke certificering of een publieke autoriteit |
| Claim “CO2-neutraal” | Toegestaan via aankoop van externe CO2-credits | Verboden als deze alleen op compensatie is gebaseerd; verifieerbare reducties in de levenscyclus zijn vereist |
| Naam, kleur, visueel van het product | Niet specifiek gereguleerd | Een naam, afbeelding of kleur die een milieuvriendelijk voordeel suggereert, vormt een claim die moet worden gerechtvaardigd |
Deze tabel toont aan dat de bewijslast verschuift van de koper naar de verkoper. Tot nu toe was het aan de consument om te controleren of een product zijn groene label daadwerkelijk waard was. De richtlijn keert dit mechanisme om voor online verkoopplatforms.
Voor degenen die toegang willen tot de Zaturelle-website en een catalogus van natuurlijke producten willen doorbladeren, betekent deze regelgevende evolutie dat de weergegeven beschrijvingen binnenkort aan strengere criteria moeten voldoen.
Milieuclaims in e-commerce: verder dan de tekst
De bijzonderheid van deze richtlijn ligt in de reikwijdte. Het richt zich niet alleen op beschrijvende teksten. Een bosgroene fles, een illustratie van een blad, een productlijnnaam die de natuur oproept: elk visueel of semantisch element dat een milieuvriendelijk voordeel suggereert, valt onder de reikwijdte.
Voor online winkels raakt dit direct de opmaak van de productpagina’s. Marketingvisuals, promotiebanners en zelfs productlijnnamen moeten consistent zijn met gedocumenteerde bewijzen.
Wat dit betekent voor de zoektocht naar producten online
De interne zoekmachines van verkoopwebsites filteren vaak op categorieën zoals “bio”, “natuurlijk” of “eco-vriendelijk”. Als deze categorieën niet meer overeenkomen met onderbouwde claims, moeten de zoekfilters worden herzien om compliant te blijven.
Consumenten die natuurlijke cosmetica online vergelijken, zullen profiteren van een concreet voordeel: de productpagina’s worden betrouwbaarder als hulpmiddel voor aankoopbeslissingen. Aan de andere kant zullen merken die vertrouwden op suggestieve visuele marketing zonder certificering hun pagina’s moeten aanpassen, wat tijdelijk het aantal referenties met groene claims kan verminderen.
CO2-credits en levering: het einde van een gemakkelijke belofte
Veel e-commerce websites bieden “CO2-neutrale levering” aan of geven aan dat hun producten “klimaatneutraal” zijn. Deze vermelding is doorgaans gebaseerd op de aankoop van CO2-credits, een compensatiemechanisme dat extern is aan de productieketen.
Belangen van CO2-neutraliteit die uitsluitend op compensatie zijn gebaseerd, zullen verboden zijn. Een merk van natuurlijke producten kan een artikel niet langer als “CO2-neutraal” presenteren door simpelweg op aangekochte credits te vertrouwen. De claim moet overeenkomen met meetbare reducties in de levenscyclus van het product.
Voor online kopers verandert dit de interpretatie van de leveringsopties. Bedrijven die groene leveringsmethoden aanbieden, moeten de werkelijke impact documenteren, niet alleen een compensatielogo tonen.
Drie criteria om te controleren voordat je natuurlijke producten online koopt
- Komt de weergegeven certificering van een onafhankelijke instantie of van een label dat door het merk zelf is gecreëerd? Na september 2026 zullen alleen labels die door een derde partij of een publieke autoriteit zijn gecertificeerd, compliant zijn
- Worden de milieuclaims (tekst, visuals, productnaam) ondersteund door toegankelijke documentatie? De richtlijn vereist bewijs dat door de consument kan worden geraadpleegd
- Is de vermelding “CO2-neutraal” gebaseerd op verifieerbare reducties of op externe compensatie? De tweede optie zal niet meer acceptabel zijn
Klantgegevens en transparantie: wat platforms moeten weergeven
De richtlijn (EU) 2024/825 betreft niet direct het beheer van persoonsgegevens, maar creëert een eis voor transparantie die de relatie tussen verkoopplatforms en hun klanten verandert.
De informatie over natuurlijke producten die online worden verkocht, moet gedetailleerder zijn. Bedrijven die e-commerce winkels voor cosmetica of natuurlijke schoonheid beheren, moeten in hun productpagina’s bewijs elementen opnemen, niet alleen commerciële argumenten.
De productpagina’s worden zowel compliance-documenten als verkooptools. Voor consumenten betekent dit dat de kwaliteit van de informatie die beschikbaar is bij een online aankoop van natuurlijke producten dichter bij die van fysieke winkels zal komen, waar de etikettering al strenger is gereguleerd.
Platforms die vroeg investeren in deze naleving zullen een concurrentievoordeel hebben. Degenen die te laat zijn, lopen het risico tijdelijke claims uit hun catalogi te moeten verwijderen, wat de zichtbaarheid van bepaalde referenties in de zoekresultaten zal beïnvloeden.
Online winkelen voor natuurlijke producten is niet langer alleen het vergelijken van prijzen of ingrediëntenlijsten. Vanaf september 2026 zal de betrouwbaarheid van milieuclaims een meetbaar differentiatiecriterium worden tussen winkels. Regelmatige kopers van natuurlijke cosmetica online doen er goed aan zich vertrouwd te maken met deze nieuwe eisen, die de manier waarop catalogi worden opgebouwd en gepresenteerd zullen transformeren.
