Wenn man ein Serum oder ein pflanzliches Öl, das als “natürlich” gekennzeichnet ist, in einem Online-Shop kauft, beruht das Vertrauen fast ausschließlich auf den Informationen, die in der Produktbeschreibung angezeigt werden. Der europäische Rechtsrahmen, der diese Angaben regelt, steht jedoch kurz vor einer Änderung. Die Richtlinie (EU) 2024/825, die ab dem 27. September 2026 gilt, stellt neue Anforderungen an die Präsentation von natürlichen Produkten online.
Das Messen der Diskrepanz zwischen den aktuellen Praktiken im E-Commerce und dem, was diese Regulierung verlangen wird, ermöglicht ein Verständnis dafür, was sich tatsächlich für Käufer von Kosmetika und natürlichen Schönheitsprodukten ändern wird.
Richtlinie (EU) 2024/825: Was sich auf den Produktbeschreibungen natürlicher Produkte online ändert
Die meisten Online-Shops für natürliche Produkte verwenden heute Begriffe wie “ökologisch”, “biologisch abbaubar” oder “klimafreundlich”, ohne dass eine standardisierte Nachweispflicht besteht. Die europäische Richtlinie kehrt diese Logik um.
Drei konkrete Änderungen verdienen eine aufmerksame Lektüre.
| Element der Produktbeschreibung | Übliche Praxis vor September 2026 | Anforderung nach dem 27. September 2026 |
|---|---|---|
| Angabe “natürlich” oder “ökologisch” | Frei verwendbar, ohne verpflichtende Begründung | Musss durch relevante und überprüfbare Nachweise gestützt werden |
| Privates Label (grünes Logo, hausinterne Zertifizierung) | Von der Marke selbst erstellt | Musss auf einer unabhängigen Zertifizierung oder einer öffentlichen Behörde basieren |
| Behauptung “klimaneutral” | Erlaubt durch den Kauf von externen CO2-Zertifikaten | Verboten, wenn sie ausschließlich auf Kompensation basiert; überprüfbare Einsparungen im Lebenszyklus erforderlich |
| Name, Farbe, visuelle Darstellung des Produkts | Nicht spezifisch geregelt | Ein Name, ein Bild oder eine Farbe, die einen Umweltvorteil suggeriert, stellt eine zu begründende Behauptung dar |
Diese Tabelle zeigt, dass die Beweislast vom Käufer auf den Verkäufer übergeht. Bisher war es die Aufgabe des Verbrauchers zu überprüfen, ob ein Produkt tatsächlich sein grünes Etikett verdiente. Die Richtlinie kehrt diesen Mechanismus für Online-Verkaufsplattformen um.
Für Personen, die auf die Zaturelle-Website zugreifen und einen Katalog natürlicher Produkte durchstöbern möchten, bedeutet diese regulatorische Entwicklung, dass die angezeigten Beschreibungen bald strikteren Kriterien entsprechen müssen.
Umweltbehauptungen im E-Commerce: über den Text hinaus
Das Besondere an dieser Richtlinie liegt in ihrem Umfang. Sie betrifft nicht nur die beschreibenden Texte. Eine flaschengrüne Farbe, eine Illustration eines Blattes, ein Produktname, der die Natur evoziert: Jedes visuelle oder semantische Element, das einen Umweltvorteil suggeriert, fällt in den Anwendungsbereich.
Für Online-Shops betrifft dies direkt die Gestaltung der Produktseiten. Die Marketingvisuals, die Werbebanner und sogar die Produktnamen müssen mit dokumentierten Nachweisen übereinstimmen.
Was das für die Produktsuche online bedeutet
Die internen Suchmaschinen der Verkaufsseiten filtern oft nach Kategorien wie “bio”, “natürlich” oder “öko-freundlich”. Wenn diese Kategorien nicht mehr mit belegten Behauptungen übereinstimmen, müssen die Suchfilter überarbeitet werden, um konform zu bleiben.
Verbraucher, die natürliche Kosmetika online vergleichen, werden einen konkreten Vorteil haben: Die Produktbeschreibungen werden zuverlässiger als Kaufentscheidungsinstrument. Im Gegensatz dazu müssen Marken, die sich auf suggestive visuelle Werbung ohne Zertifizierung stützten, ihre Seiten anpassen, was vorübergehend die Anzahl der Referenzen mit grünen Behauptungen reduzieren könnte.
CO2-Zertifikate und Lieferung: das Ende eines einfachen Versprechens
Viele E-Commerce-Websites bieten eine “CO2-neutrale Lieferung” an oder geben an, dass ihre Produkte “klimaneutral” sind. Diese Angabe basiert in der Regel auf dem Kauf von CO2-Zertifikaten, einem Kompensationsmechanismus, der extern zur Produktionskette steht.
Die Versprechen der CO2-Neutralität, die ausschließlich auf Kompensation basieren, werden verboten. Eine Marke für natürliche Produkte kann einen Artikel nicht mehr einfach als “CO2-neutral” präsentieren, indem sie sich nur auf gekaufte Zertifikate stützt. Die Behauptung muss messbare Einsparungen im Lebenszyklus des Produkts entsprechen.
Für Online-Käufer ändert sich dadurch die Betrachtung der Lieferoptionen. Unternehmen, die grüne Liefermethoden anbieten, müssen die tatsächlichen Auswirkungen dokumentieren und nicht nur ein Kompensationslogo anzeigen.
Drei Kriterien, die vor dem Kauf natürlicher Produkte online überprüft werden sollten
- Stammt die angegebene Zertifizierung von einer unabhängigen Stelle oder von einem Label, das von der Marke selbst erstellt wurde? Nach September 2026 werden nur von Dritten oder einer öffentlichen Behörde zertifizierte Labels konform sein
- Werden die Umweltbehauptungen (Text, Visuals, Produktname) von zugänglicher Dokumentation begleitet? Die Richtlinie verlangt Nachweise, die für den Verbraucher einsehbar sind
- Beruht die Angabe “CO2-neutral” auf überprüfbaren Einsparungen oder auf externer Kompensation? Letztere Option wird nicht mehr akzeptiert
Kundendaten und Transparenz: was die Plattformen anzeigen müssen
Die Richtlinie (EU) 2024/825 betrifft nicht direkt die Verwaltung personenbezogener Daten, schafft jedoch eine Transparenzanforderung, die die Beziehung zwischen Verkaufsplattformen und ihren Kunden verändert.
Die Informationen zu den online verkauften natürlichen Produkten müssen detaillierter sein. Unternehmen, die E-Commerce-Shops für Kosmetik oder natürliche Schönheit betreiben, müssen in ihren Produktbeschreibungen Nachweismittel integrieren, nicht nur Verkaufsargumente.
Die Produktbeschreibungen werden sowohl zu Konformitätsdokumenten als auch zu Verkaufsinstrumenten. Für Verbraucher bedeutet dies, dass die Qualität der Informationen, die beim Online-Kauf natürlicher Produkte verfügbar sind, derjenigen in physischen Geschäften näher kommen wird, wo die Kennzeichnung bereits strenger geregelt ist.
Plattformen, die frühzeitig in diese Konformität investieren, werden einen Wettbewerbsvorteil haben. Diejenigen, die zögern, riskieren, vorübergehend Behauptungen aus ihren Katalogen entfernen zu müssen, was die Sichtbarkeit bestimmter Referenzen in den Suchergebnissen beeinträchtigen wird.
Das Online-Shopping für natürliche Produkte beschränkt sich nicht mehr auf den Vergleich von Preisen oder Zutatenlisten. Ab September 2026 wird die Zuverlässigkeit der Umweltbehauptungen ein messbares Differenzierungskriterium zwischen den Geschäften werden. Regelmäßige Käufer von natürlichen Kosmetika online sollten sich mit diesen neuen Anforderungen vertra machen, die die Art und Weise, wie Kataloge erstellt und präsentiert werden, verändern werden.
